Cómo Recuperar Tu Cuenta de Facebook Paso a Paso

Perder el acceso a tu cuenta de Facebook puede ser desesperante. Ya sea por olvido de contraseña, cambio de número o incluso por un hackeo, lo importante es actuar con rapidez.

Para estas situaciones, Facebook ofrece una herramienta oficial: facebook.com/login/identify. Este sitio permite ubicar tu cuenta y dar inicio al proceso de recuperación de forma segura.

En este artículo te explicamos cómo funciona esta página, en qué casos debes usarla y el paso a paso completo para recuperar tu cuenta aunque ya no tengas acceso al correo o al número de celular.

¿Qué es facebook.com/login/identify?

La página facebook.com/login/identify es el sitio oficial de recuperación de cuentas de Facebook. Fue diseñada para ayudar a usuarios que no pueden iniciar sesión de forma tradicional.

A través de esta herramienta, puedes buscar tu cuenta utilizando tu nombre completo, correo electrónico o número telefónico asociado. Una vez identificada, Facebook te guiará para restablecer tu contraseña o verificar tu identidad.

Es especialmente útil si olvidaste tu contraseña, perdiste acceso a tus datos de recuperación o si alguien comprometió tu cuenta.

Cómo acceder correctamente a la página

Es importante acceder a este sitio desde un navegador web como Google Chrome, Firefox o Safari. No intentes usarlo desde la app de Facebook, ya que no funcionará correctamente.

Pasos para acceder:

Abre el navegador en tu computadora o celular.
Escribe en la barra de direcciones: facebook.com/login/identify
Presiona Enter o ir.
Verás una página con el título “Encuentra tu cuenta”.
Ahora estás listo para iniciar el proceso de recuperación.

Cómo encontrar tu cuenta en Facebook

Una vez dentro del sitio, deberás ingresar una información que te ayude a localizar tu cuenta en los registros de Facebook.

Pasos a seguir:

Ingresa tu nombre completo, correo electrónico o número de teléfono vinculado a tu cuenta.
Haz clic en “Buscar”.
Facebook mostrará una lista de cuentas que coincidan con los datos ingresados.
Selecciona la cuenta que sea tuya y presiona “Continuar”.

Consejo: si no aparece tu cuenta, intenta con un correo electrónico o número de teléfono diferente que hayas usado en el pasado.

¿Qué hacer si ya no tienes acceso al correo o celular?

Si ya no puedes acceder al correo electrónico o número telefónico asociados a tu cuenta, no te preocupes, aún tienes opciones.

Sigue estos pasos:

Después de seleccionar tu cuenta, verás opciones para enviar un código de verificación.
Si ya no tienes acceso, haz clic en “¿Ya no tienes acceso?” o similar.
Facebook te mostrará opciones alternativas para verificar tu identidad.
Es posible que te soliciten subir una foto de un documento oficial.
Sigue las instrucciones, completa el formulario y espera la revisión del equipo de soporte.

Este proceso puede tardar entre 24 y 72 horas, dependiendo del caso.

Restablecer tu contraseña paso a paso

Si todavía tienes acceso al correo o número asociado, el proceso es más rápido.

Cómo hacerlo:

Selecciona el método de recuperación (correo o teléfono).
Haz clic en “Enviar código”.
Revisa tu bandeja de entrada o SMS para obtener el código de 6 dígitos.
Ingresa el código en el sitio de Facebook.
Crea una nueva contraseña segura y confírmala.

Listo. Ahora podrás acceder nuevamente a tu cuenta con la nueva contraseña.

Si fuiste hackeado, este sitio también te ayuda

En caso de que tu cuenta haya sido comprometida, el primer paso es usar facebook.com/login/identify para recuperar el control.

Una vez que ingreses, verifica que no haya correos electrónicos o números sospechosos asociados y cambia tu contraseña inmediatamente. Luego:

Activa la autenticación en dos pasos.
Elimina dispositivos desconocidos en la configuración.
Actualiza tu información de contacto.

Esto evitará que vuelva a suceder.

Problemas comunes al usar la herramienta

Algunos usuarios se enfrentan a errores o dificultades al usar el sitio. Aquí te dejamos los problemas más frecuentes y cómo resolverlos:

No aparece tu cuenta: revisa la ortografía y prueba otros datos antiguos.
La página no carga: intenta con otro navegador o dispositivo.
El código no llega: espera unos minutos, revisa la carpeta de spam y vuelve a solicitarlo.
Seleccionaste una cuenta equivocada: regresa a la página principal e intenta buscar de nuevo.

¿Puedo usar esta página desde otro dispositivo?

Sí, puedes usar facebook.com/login/identify desde cualquier navegador, ya sea en computadora, celular o tablet. Solo asegúrate de que no estás usando la app.

Además, si tienes acceso a una sesión iniciada en otro dispositivo, úsala para verificar tu identidad más rápido y cambiar tu contraseña desde ahí.

Conclusión: no pierdas tu cuenta, recupérala

Recuperar tu cuenta de Facebook puede parecer un desafío, pero con la herramienta correcta, todo es posible. El sitio facebook.com/login/identify es una solución directa, segura y confiable para quienes han perdido acceso.

Tu cuenta contiene recuerdos, contactos, fotos, mensajes importantes… no la des por perdida. Ya sea que hayas olvidado tu contraseña, perdido tu celular o sido víctima de un hackeo, todavía hay esperanza.

Tómate el tiempo de seguir los pasos con calma. Facebook está preparado para ayudarte, y esta herramienta es el primer paso para volver a estar en control.
Tu cuenta te espera. No te rindas.